お知らせ
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4列シート
通常の観光バスと同じシートタイプです。
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トイレ付
トイレ付きの車両となります。
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女性安心
女性のお隣は必ず女性としますのでご安心ください。
（通路を隔てたお隣が異性になることはございます） -
充電設備
座席にコンセント(USBタイプ)がございます。(一部車両)
未設置車両でもモバイルバッテリーを貸し出します。
※貸し出しには保証料として２千円をお預かりします。
（返却時にお返し致します） -
Wi-Fi
車内でつながるフリーWi-Fiあります。
(基本、無制限で使用可能)
各種割引について
ご注意
※一部割引(ｷｬｯｼｭﾚｽ決済割･学生割･障がい者割)につきましては
「発車オーライネット」での予約のみの特別割引です！
それ以外(楽天トラベル・高速バスドットコム)でのご予約分につきましては適用外となりますのでご注意下さい。
小児割片道
2000円引
3歳～小学生以下のお子様に適用
※障がい者割、学生割との併用不可
ｷｬｯｼｭﾚｽ決済割片道
300円引
2024年9月運行分より開始！
※往復割は2024年7月運行分にて終了いたしました
※ご登録のクレジットカード・PayPay・D払いでのお支払いのみ適用となります（現金・コンビニ払いは適用外です）
学生割片道
1000円引
乗車時に学生証または、在学証明書を必ずお持ちください。
（確認できない場合、通常の運賃をお支払いいただきます）
※障がい者割、小児割との併用不可
障がい者割片道
2000円引
障がい者の方（身体障がい者/知的障がい者/精神障がい者/
児童福祉法の適用を受ける方）に適用
乗車時に障害者手帳または療育手帳をご提示いただきます。
付添人（介護人）につきましては、同割引適用
（ご予約の際は、障がい者割を選択してください）
※ただし、当社において付添人を必要と認める場合に限ります
※小児割、学生割との併用不可
発着地
高速バス車両について
バス外観・内装・配置等のイメージは一例です。
実際とは異なる場合があります。
予めご了承ください。
アメニティ
座席表
予約の流れ高速バス予約サイト「発車オ～ライネット」による
バスの予約から発券、乗車までの流れをご紹介します。
1バスの予約をする
ご乗車日時のお間違えのないようにご予約ください。
2予約内容の確認
予約確認メールでご予約内容をご確認ください。
予約確認メールが届いていない場合は、
マイページの「予約一覧」よりメールの再送信が可能です。
予約取得時とは異なるメールアドレスに送信することも可能ですのでご活用ください。
3運賃のお支払い
購入期限までに決められた場所で乗車券を購入してください。
発車オーライネットでは様々なバス会社の路線・便を取り扱っており、乗車券の購入方法も便によって異なります。
ご予約いただきました便がどの購入方法に対応しているかはご予約時に送信しております「予約確認メール」に詳しい記載があります。
ご購入履歴や受領書等はご乗車するまでお持ちください。
4乗車地へ行く
ご乗車当日は出発時間に遅れないようにご乗車地までお越しください。
バスは定刻で発車いたします。
乗車時間（出発時間）を過ぎてしまいますと
乗車券は無効となってしまいますのでご注意ください。
乗車時に乗務員へ「ご予約時に登録された氏名」をお伝えください。
学生割引・障がい者割引をご利用のお客様は、
手帳等の証明出来るものを併せてご提示ください。
事前のご連絡なく乗車されなかった場合の払い戻しは
出来ませんのでご了承ください。
キャンセルポリシー
発車オーライネットのマイページより手続きをお願い致します。
※クレジットカード会社様によって締め日が異なりますので、
お知りになりたい場合は直接カード会社様へお問合せの上ご確認をお願いします。
決済後の返金処理につきましてはウェルネット(収納代行サービス)での対応となります。
お電話での申請は0570-046-046(ウェルネット運営センター／9:00～18:00)へお願いします。
営業時間外の場合でもWebからの払い戻し申請も可能です。(24時間いつでも可能)
注1)乗車券面に「ウェルネット」と記載してある事をご確認下さい｡
注2)取消料とは別に振込手数料として別途500円(税抜)が掛かります｡
注3)店頭窓口での払戻しは行えません。
高知駅前観光本社(高知市桟橋通5-1-57／088-831-8897)でのみの払戻しとなります。
営業日(月～土／日祝祭日休業)、営業時間(9:00～18:00)
をご確認の上、乗車券、又は領収書をお持ちになりお越しください。
(事前にご連絡の上お越し頂けますとスムーズにご対応が出来ます)
ご変更や取り消しは、088-831-8897までお電話ください。
メールやファックスでの対応は致しませんので予めご了承下さい。
当社コールセンター受付終了の場合は、翌日営業日扱いの受付になります。
※日程のご変更につきましては一度取消をし、再度ご予約という流れになっております。
※乗降車地のご変更は出発日の前日までにお願い致します。
当日のご変更はお受け出来ませんのでお気をつけ下さい。
| 取消日 | 乗車日の 8日前まで |
7日前～ 2日前 |
前日 | 当日 （出発前） |
当日 （出発後） |
|---|---|---|---|---|---|
| 取消料 | 無料 | 30％ | 40％ | 50％ | 100％ |
当日の緊急連絡先について※各出発30分前より繋がります
| 高知(徳島)発 | 080-2990-7272 |
|---|---|
| 東京発 | 090-5913-8200 |
※出発当日のキャンセルや出発当日に関するお問い合わせダイヤルとなっております。
(当日の集合場所についてのお問い合わせは出来かねます。必ずご自身で事前にご確認の上、
ご集合いただきますようお願い申し上げます。)
※尚、緊急連絡先は乗務員に直接繋がりますが、
場合によっては接客中により繋がらない場合がございます。予めご了承願います。
