安全と安心の取り組み

お客様の安全と安心を守るのが私たちの仕事です

高知駅前観光は、「安全と安心の一日を約束するバス会社」であり続けたいとの想いを持って、今日も真剣に、「お客様の安全と安心を守る取り組み」を行っています。その一部を写真とあわせてご紹介します。


「運転手の高い安全意識」が安全運行の絶対条件です

運転手の高い安全意識
運転手の高い安全意識

「お客様の安全を守ることが一番大切!」という運転手の安全意識こそ、どんな安全対策よりも必要なことだと考えています。お客様には優しく笑顔で応対しながらも、ハンドルを握れば、「キリッと引き締まる運転手」を育成しているのが高知駅前観光です。また、運転手同士でも自発的に、「こんな時は気を付けよう!」、「こうすればもっと安心!」など、みんなで話し合い、安全意識の徹底をはかっています。

「きれいに洗車されたバス」が、安全と安心を伝えます

きれいに洗車されたバス
きれいに洗車されたバス

お客様のために「あたりまえのことを、手を抜かずに真剣にやること」それが大切です。真面目に、やるべきことをきちんとやる会社の姿勢は、結果として日々の安全運行にあらわれます。お客様の安全と安心を守るためには、「いつでも準備を万全に!」という気持ちを忘れてはなりません。今日も私たちは、バスをきれいに洗車して、次のお客様のご利用に備えています。きれいなバスは、高知駅前観光がお客様からいただいている「信頼の証」です。

「バスの清掃をしっかりと」だから快適空間で安心です

バスの清掃をしっかりと
バスの清掃をしっかりと

清掃が行き届いたバスは、気持ちが良いものです。お客様に安心してご乗車いただくためには、「ゆったりとリラックスした気分で過ごせる車内空間」をご用意することが重要だと考えています。そのために、会社として「車内清掃の徹底」を掲げ、「小さなゴミも見逃すな!」を合言葉に取り組んでいます。当社のドライバーは、運転のプロであるだけでなく、「お掃除のプロ」でもあり、お客様のために苦労をいとわない「サービス業のプロ」を目指しています。

「120%の安全を目指して」それが点検、整備です

120%の安全を目指して
120%の安全を目指して

車両の故障や不具合は、未然に防ぐことができるものも少なくありません。「もしかしたら?」、「万が一にも?」そんな危機管理意識を持って慎重に点検と整備にあたれば、整備不良によるトラブルを極力避けられます。ですから高知駅前観光では、「運行前後の点検整備」、「定期的な点検整備」、「緊急の点検整備」というように、「バス車両のコンディション管理」に特に注意を払っています。お客様に安全を約束するためには、「120%の安全を目指す努力」が必要なのです。

「運転技術に磨きをかける」それも怠りません

運転技術に磨きをかける
運転技術に磨きをかける

「ドライバーさん、運転うまいね~」、「あなたの運転なら心配なし!」。お客様からそんな言葉をもらったら、どんな運転手も誇らしい気持ちになります。それでも油断は禁物。自分の腕を過信しないのが“本物のドライバー”です。雨の日、風の日、雪の日など、どんな悪天候でも“いつもの安全運転”で走行します。そのために私たちは、「運転技能教習」を実施しています。ベテラン運転手が先生となって、手取り足取り、安全運転の技術を教えています。

「毎日健康で元気な運転手」だからお任せください

毎日健康で元気な運転手
毎日健康で元気な運転手

「ドライバーさん、運転うまいね~」、「あなたの運転なら心配なし!」。お客様からそんな言葉をもらったら、どんな運転手も誇らしい気持ちになります。それでも油断は禁物。自分の腕を過信しないのが“本物のドライバー”です。雨の日、風の日、雪の日など、どんな悪天候でも“いつもの安全運転”で走行します。そのために私たちは、「運転技能教習」を実施しています。ベテラン運転手が先生となって、手取り足取り、安全運転の技術を教えています。

「明るい笑顔の挨拶」から一日が始まります

明るい笑顔の挨拶
明るい笑顔の挨拶

「おはようございます!」元気な声が響きます。運行管理者(バス運行管理の責任者)が点呼を行う時間です。「アルコール検査」や「免許証の確認」、「運行ルートの打ち合わせ」や「天候、渋滞の情報共有」などがキビキビと行われます。一人ひとりの運転手と、しっかり顔を合わせて、厳正に点呼を行うことが、安全運行のために重要なことです。中でも、「お酒の問題」は、宿泊先でも「遠隔地対応のアルコール検知」を行い完全防止しています。


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