ごあいさつ

高知駅前観光は、お客様と共に歩み続けます

いつも高知駅前観光のバスをご利用いただき、本当にありがとうございます。社長の梅原章利と申します。当社は、「高知で最も古いバス会社」のひとつとして65年以上もの長いあいだ、皆さんにご愛顧いただいてきました。当社が一番大切に考えるのは、“お客様からの信頼”です。「バスのことなら、高知駅前観光に相談しよう!」そう言っていただけるバス会社になることを、全社員と共に目指しています。これからも“100年続く地元のバス会社”を目標に、「安全と安心のバス運行」を行って参ります。よろしくお願い致します。

取締役社長 梅原 章利

株式会社高知駅前観光
取締役社長 梅原 章利

高知駅前観光が選ばれる理由

高知駅前観光は、地元で愛されるバス会社です

高知駅前観光が、ここ高知で創業してから65年がたちました。
「なぜ高知駅前観光は、今日も多くの皆さんに選ばれ、ご指名いただけるのか?」。
それには“7つのポイント”があります。

私たちが目指すのは「人(運転手)で選ばれるバス会社」です

私たちが目指すのは「人(運転手)で選ばれるバス会社」です

「この運転手さんで良かった!」、「ありがとう!運転手さん」そう言っていただけたら、こんな嬉しいことはありません。それはハンドルを握る運転技術のことではなく、“人としての評価”のことです。多くのバス会社は、ピカピカの新車や豪華な装備の車両をアピールしています。でも高知駅前観光は、バスよりも「人(運転手)が輝くことで選ばれるバス会社」でありたいと考えています。

お客様と関わる毎日、接客サービスの心を大切にしています

お客様と関わる毎日、接客サービスの心を大切にしていま

高知駅前観光の全てのバスを合わせると、多い日には1日で1000名ものお客様にご乗車いただくこともあります。そんなたくさんの出逢いのひとつひとつを大切にしたいと思えば、自然と力が入るのが接客サービスです。目的地までお客様をただ「輸送する」のではありません。当社の使命は、「目的地までお客様に安心と快適を提供すること」と考えて、接客サービスの向上に取り組んでいます。

「初めての方にも安心のバス会社」でありたいと考えています

初めての方にも安心のバス会社」でありたいと考えています

「バスを借りるには、どうしたら良いの?」、「どの会社に相談すれば良いのか、わからない・・・」。そんな不安を感じている“初めての方”に優しいバス会社でありたいと思います。「何人乗りのバスが良いのか?」、「走る道と掛かる時間は?」、「料金はいくらなのか?」。初めてバスを予約するお客様の疑問に答えるのが私たちの仕事です。高知駅前観光は、『あなたのお役に立つパートナー』を目指します。

お客様の想いをカタチにした理想の旅を提案できます

お客様の想いをカタチにした理想の旅を提案できます

「こんな旅行を楽しみたい!」とお考えの方に、「こんなプランはいかがですか?」と提案できるのが私たちの強味です。高知駅前観光のグループ会社には、旅行業の「高知駅前トラベル」があります。高知駅前トラベルは「旅創りのスペシャリスト」。「見たい所」、「食べたい物」、「泊まりたい宿」、「買いたいお土産」など、お客様のご希望を“理想のバス旅”に創り上げます。

地元地域の皆さんに知られ、信頼されるバス会社です

地元地域の皆さんに知られ、信頼されるバス会社です

高知駅前観光のバスは、今日も元気にこの町を走っています。地元の学校や施設の送迎、企業様のご利用、東京行き高速バスのスマイルライナーでも、私たちのバスが活躍しています。子供の頃、学校の遠足でワクワクしながら乗った大きなバス。そんな事を思い出しながら、大人になっても乗ってもらえたら嬉しく思います。「地元の皆さんからの信頼」それを守り続けることが、高知駅前観光の使命です。

「高知県の顔」として全国、海外のお客様を乗せています

「高知県の顔」として全国、海外のお客様を乗せています

高知駅前観光は、高知龍馬空港と高知駅を往復するシャトルバス(空港連絡バス)の運行を任されています。空港に降り立ったお客様を笑顔でお迎えするのは、私たちの大切な仕事のひとつです。全国、海外からお越しの皆さんに、“高知県の良さ”を感じていただけるように、“おもてなしの心”を忘れません。私たちは、高知県を代表する“地元のバス会社”でありたいと思います。

歴史は古いけど、フレッシュなバス会社です

歴史は古いけど、フレッシュなバス会社です

高知駅前観光の自慢のひとつは、バス業界では若手の40代の元気な社長です。もともとは、臨床心理士(心の専門家)でしたが、数年前に社長に就任しました。異業種からバス業界に入ったからこそ、“見えること”、“気付くこと”がたくさんあります。「もしも私が、お客様の立場だったら・・・」そんな想いとお客様目線を大切に、新たなバス会社づくりに奮闘中です。

運転手・スタッフの紹介

私たちが、皆様のご利用をお待ちしています

高知駅前観光は、「人で選ばれるバス会社」でありたいと考えています。
「高級なバス」よりも「高品質な人」(運転手・スタッフ)を価値として提供することが、私たちの目標です。

Name. 岡林 大
運転手歴:10 年

「ありがとう!」その一言が私のエネルギー
お客様からいただく「ありがとう!」の言葉に元気をもらって、毎日楽しく運転をしています。一人ひとりのお客様との出逢いを大切に、プロ運転手の誇りを持って職務に励んでいます。

Name. 寺元 忠秋
運転手歴:30 年

バスの洗車と清掃にこだわるのが信条
お客様には、いつも気持ち良く、快適にバスにご乗車いただきたいと思っています。そのためにバスを綺麗にすることにこだわって、30年以上もバスの運転手の仕事をしています。

Name. 西村 大輔
運転手歴:5 年

お客様との楽しいバス旅行を演出したい
お客様とご一緒に、観光バスでいろんな場所へ行けることが喜びのひとつです。もちろん、ただ目的地へ行くのではなく、安全と安心を守りながら楽しくお連れすることを心がけています。

安全・安心の取り組み

一番大事なことは、お客様の安全と安心を守ることです

高知駅前観光は、「任せて安心のバス会社」であり続けたいと思います。お客様の安全と安心を守るために、私たちが取り組んでいることの一部を紹介します。

高い安全意識を持つプロドライバー

お客様の安全を守るために一番大切なのは、「運転手の心構えと心掛け」だと考えています。運転技術を過信せず、「どんな時でも、安全への注意を怠らない」それがプロドライバーの仕事です。当社では、運転手ミーティングを開いて、安全意識の向上と徹底を計っています。

洗車と清掃で、安心と快適をお届け

高知駅前観光のバスを選んで下さったお客様に、“安心で快適な一日”をお約束するのが、私たちの務めです。そのために、まずは「洗車と清掃をがんばろう!」それを掛け声に、日々取り組んでいます。「きれいなバスだね!」そんなお客様からいただく言葉が私たちの励みです。

万が一を考えて点検、整備を徹底

日々の点検はもちろんですが、高知駅前観光では定期的な安全点検を行なっております。毎日快調に走っているバスであっても、「もしかしたら?」、「万が一にも?」と考えて、しっかりと点検、整備をすることで、車両故障や不具合を未然に防止しています。

安全運転の技術を磨く運転手たち

「運転手さん、大丈夫かな・・・」大雨の日、風の強い日、雪の日や凍った道路を走れば、お客様は不安を感じます。でもご安心ください。そして、ゆっくりとおくつろぎください。高知駅前観光の運転手は、どんな悪天候や悪路でも安全運転できるように、“技能教習”を受けて運転技術を磨いています。

健康管理で明るく元気なドライバー

お客様を乗せてハンドルを握る運転手は、心も体も健康でなければなりません。体調不良や睡眠不足は、あってはならないことなのです。高知駅前観光は、運転手の健康管理に特に注意しています。「定期的な健康診断」を行い、いつでも明るく元気なドライバーが皆さんをお乗せします。

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